Política de Envio, Retorno e Reembolso

Envio e Prazos

Todos os pedidos são enviados para o endereço informado no momento da compra. Certifique-se de que os dados estão corretos para evitar problemas na entrega.

O prazo de entrega informado no checkout é uma estimativa e pode variar conforme a transportadora ou os Correios.

Tentativas de Entrega e Retorno do Pedido

Caso o pedido seja enviado e não haja ninguém para recebê-lo, os Correios ou a transportadora podem realizar novas tentativas de entrega ou deixar o pacote em uma agência próxima para retirada dentro do prazo estabelecido pelo serviço de entrega.

Se o pedido não for retirado dentro do prazo, ele será devolvido ao nosso endereço.

Reenvio e Custos

Se o pedido retornar devido à ausência do destinatário, endereço incorreto/incompleto ou não retirada dentro do prazo, o reenvio poderá ser feito mediante pagamento de um novo frete pelo cliente.

O reenvio só será realizado após a confirmação do pagamento do novo frete.

Reembolso em Caso de Retorno do Pedido

Caso o cliente opte pelo reembolso do valor do produto em vez do reenvio, o valor do frete não será reembolsado, pois o serviço de transporte já foi realizado.

O reembolso será feito apenas pelo valor do(s) produto(s) adquirido(s), descontando-se o custo do frete.

Responsabilidade do Cliente

A responsabilidade pelo acompanhamento do rastreamento do pedido é do cliente. O código de rastreamento será enviado por e-mail ou WhatsApp assim que o pedido for postado.

Se houver qualquer problema na entrega, entre em contato conosco o mais rápido possível para que possamos auxiliá-lo.

Caso tenha dúvidas sobre nossa política de envio, entre em contato com nosso atendimento antes de finalizar sua compra.